Surface

  • ペンが反応しない 2017-11-17

    ペンが反応しないので.アンインストールした.その後 追加できなくなった.電池交換が必要ですか?

    キーワード: Surface, Surface Pro 4, インストール、更新、修復
  • Surface pro 4 電源断時のバッテリー消費が早い 2017-11-17

    購入当初はそれほどでもなかったのですが.一度リカバリーしてからファームウェアの更新を行った後から電源断時でもかなりの早さでバッテリーを消費するようになりました. スリープなどではなく完全シャットダウンした状態でも1日に15%から18%くらいの勢いでバッテリーが減ります.1週間も置いておくと完全にバッテリーが消費されてしまって電源が入りません. ネットにあふれる高速スタートアップの無効化などの手段はすでに実施済みです.使っている状態の消費ではなく電源断時の消費の早さなので対策という対策が取れません

    キーワード: Surface, Surface Pro 4, 電源、バッテリ、パフォーマンス
  • surface dock の ディスプレイポート に ディスプレイを2つ繋いだらすべてが真っ暗になる。 2017-11-17

    担当者さま お世話になります. <surfacedockから2画面出力ができない> surfaceproをsurface dockと共に下記画像<構成図>で示す構成で利用したいと思っておりますが.ディスプレイポートにそれぞれのケーブルを接続すると.surfaceproも含めすべての画面が真っ暗になってしまいます.(3画面ともブラックアウト)この状態からどちらか1つのケーブルをdockから外すと.surfaceproとディスプレイに画面が表示されます.(外付け1画面+surfacep

    キーワード: Surface, アクセサリ, ドッキング ステーション
  • Surface bookをClubMicrosoftで製品登録できない 2017-11-17

    Surface Book のキーボードの裏面記載のシリアル番号で登録を試みましたが登録できませんでした. 登録の仕方についてお教えください Aya_iroさん.こんにちわ. 製品登録しようとしているのはClubMicrosoftで間違いないでしょうか? それだと.今年の9月でClubMicrosoftはサービスを終了しているようです. もしClubMicrosoftではなく.ご自身のマイクロソフトアカウントへのシリアル登録であれば.画面をデタッチ(取り外し)して.Bookの画面側下部にもシリアル

    キーワード: Surface, Surface Book, 安全とセキュリティ
  • serface pro3 のカバーボードから入力すると右となりの文字が表示される。 2017-11-17

    Aモードで@キーを押すと [ が表示されるので使いづらい. なんとかなりませんか. Pro3_Userさん.こんにちわ. キーボードが英語配列認識されているようですので.下記スレッドを参考に 設定を変更してみてください. https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/surf3-surfperf/widows10%e3%81%ae%e5%a4%a7%e8%a6%8f%e6%a8%a1/53ff6dbe-2958-48b6-940d-867e6

    キーワード: Surface, Surface Pro 3, ディスプレイと画面
  • Windows10で古いアプリケーションを使用したいが 互換モードの設定が見つからない 2017-11-17

    パソコン初心者です Windows7と8で起動していたアプリケーションソフトをWindows10 で動作させたいとおもっています.Win7までは 互換モードの設定があったのですが.Windows10 (バージョン1709)にはなくなってしまったのでしょうか.互換モードの設定方法を教えてください.

    キーワード: Surface, インストール、更新、修復, Surface Pro (最新)
  • SurfacePro4の画面揺れ 2017-11-16

    1年程Surface Pro4のi5 256MBのモデルを使っておりますが.2-3ヶ月ほど前から画面が滲むような症状が出ていて.最初は視力の低下か...と思っていたのですが(笑 ここ数日で完全に揺れ.それも字がダブって見える程の揺れになってきました とりあえずはサポート情報を参照しBIOS画面でリセットと思ったのですが.その画面でも常に揺れており.OS実行前のこの画面で発生してるならハードの問題というのは分かっていましたが.一応情報に従いWindows10の回復よりリセットしました でも初期化後

    キーワード: Surface, Surface Pro 4, ディスプレイと画面
  • Surface フォーラムの更新 2017-11-16

    コミュニティの皆様こんにちは 本日から Microsoft Store と MicrosoftStore.comで Surface Book 2 をご購入いただけるようになりました. Surface Book 2 は.他に類を見ない能力とパフォーマンスを発揮するように設計されており.STEM プロフェッショナル (デザイナー.開発者.エンジニア) をはじめ.仕事や制作に強力なコンピューターが必要なあらゆる方に最適です.Surface Book 2 の特長は能力とパフォーマンスだけではありません.

    キーワード: Surface, ディスプレイと画面, Surface Book 2
  • Surface 修理ページについて 2017-11-16

    この度Surfaceを修理に出すことになったのですが.その件について依頼をしようとオンラインサポート問い合わせから「デバイスサービスと修理」のサイトにアクセスし.デバイスを登録しました. そして登録したSurfaceを選択すると.「資格を取得しています」と読み込んだまま.一向に画面が進まないです.(1時間程度様子を見ましたが...)この先で詳しい発送方法や手順についてがメールで送られてくるのだと思うのですが.画面が進まないせいでなかなかSurfaceを修理に出せないです.どうすれば解決するでしょ

    キーワード: Surface, インストール、更新、修復, Surface Book
  • BitLockerがかかってしまいました 2017-11-15

    初心者です SurfacePro4で BitLockerがかかってしまいました. 起動時に「使用できる状態に戻すには回復キーを入力してください」が表示されます. 別のPCで指定のサイトにアクセスしてマイクロソフトアカウントを使い「BitLocker回復キー」にアクセスしてみましたが キーが見つかりませんでした. 仕方がないので初期状態に戻すことを考えSurfacePro4の「使用できる状態に戻すには 回復キーを入力してください」画面で 「このドライブをスキップする」を選択し「トラブルシューティン

    キーワード: Surface, Surface Pro 4, インストール、更新、修復
  • USBポートについて 2017-11-15

    サーフェスプロ3を使っています.USBアダプタを通して有線LANを繋げています.最近接触が悪いのか.接続できる場合とできない場合があります.少し.角度を変えたりして接続しております.アダプタが悪いのかとも思い.別のアダプタを使ってみても同じ症状です.どうしたらよいでしょうか. 剛志反田 さん USBメモリなどの動作は正常ですか? 別のアダプターでも現象が発生するということであれば.surface側の接触が悪くなっていると思いますが.念のため確かめてみてはいかがでしょう.

    キーワード: Surface, Surface Pro 3, Wi-Fi とインターネット
  • surfacepro2017 液晶の輝度ムラについて 2017-11-15

    最新のsurfacepro2017の液晶についてですが.インカメラを上にした状態で画面下部が 黒っぽくなってムラができています. 特に白い画面を見ている時に顕著に現れるのですが.皆さんのsurfaceproも同じでしょうか. 輝度ムラについては.自分では対処できないので皆さんのご意見を聞いて修理に出そうか 迷っております. よろしくお願いします. userDTT さん 特に違和感は感じないのですが.微々たるムラでしょうか? 画像を貼り付けてくれると意見が集まりやすいと思います.

    キーワード: Surface, Surface Pro (最新), ディスプレイと画面
  • SurfacePro3にドックを接続するとタイプカバーを認識しなくなる 2017-11-14

    SurfacePro3にドックを接続するとタイプカバーを認識しなくなることが頻発していて困ってます. 再起動.ツーボタンシャットダウンしても復旧しません.また.デバイスマネージャーのキーボードにも表示はされていません. ドックから外すと突然認識できたりします.再現性が必ずしも一定ではありませんが.概ねドックの抜き差しでこの症状が起きています. 一方でタイプカバーが認識されていない状態で.ドックに接続してシャットダウン後時間をおいて起動するとタイプカバーを認識することもあります. このような場合の

    キーワード: Surface, インストール、更新、修復, Surface Pro 3
  • Edgeの暴走? 2017-11-14

    Surface Pro 4 を使っていますが.先日よりEdgeを立ち上げてから数分で反応が極めて遅くなり.Surface自体が動かなくなってしまいます.IE使用では問題ないため.タスクマネージャーで症状が出始めた際の状況を観察するとCPUがEdgeでほぼ100%常に占有されている状態になっています.Edgeが4つも5つタスクマネージャー上で立ち上がっているように見え.それぞれがCPUを取り合っているような状況です.Windows10の再インストールも試みましたが.状況は変わらずです.解決方法につ

    キーワード: Surface, Surface Pro 4, インストール、更新、修復
  • 赤い波線 2017-11-14

    LINE等で文字を入力するとき.文字に赤い波線がひかれてしまいます. 波線を表示させないようにしたいのですが.どうすればよいでしょうか. YUSEISATOさん.こんにちわ. 文字入力中に表示される赤い波線というと.スペルチェックや文章の自動校正あたりが思い浮かびますが 何か文字の変換や入力を管轄しているIMEは何をご利用でしょうか? 特に何もインストールしていなければ.Microsoft IME だと思われますが...... あとどういう文字を入力した際によく出るとかがわかると.何か情報が探せ

    キーワード: Surface, Surface Pro 4, ディスプレイと画面
  • Surface pro4 画面の点滅、残像について 2017-11-14

    Surface pro4 を使って1年ほどになりますが.最近.デスクトップの調子が悪く困っています. Surfaceを起動すると小刻みにデスクトップが点滅しており.チカチカします.サインインなどの操作はできますが.しばらくすると点滅が止まり.その瞬間のデスクトップに表示されている画面がスクリーンショットされたように残像として残ってしまいます.残像は半透明で.正常な画面も見えないことはないのですが非常に使いにくいです. しばらく休止状態にしたり.再起動をすると一旦リセットされますが.すぐにまた起き

    キーワード: Surface, Surface Pro 4, ディスプレイと画面
  • 【PDC_WATCHDOG_TIMEOUT】SurfaceLaptopでブルースクリーンが発生し強制再起動 2017-11-13

    ●前提 SurfaceLaptopを新品購入し.セットアップ(OS:10Proアップグレード.Officeインストール.セキュリティーソフトインストール)した状態. ●状況 上記前提の状態で.PC起動後 ある程度の時間放置しているとブルースクリーンが発生し強制再起動が発生する現象が幾度となく発生する. (ブルースクリーン内容) 問題が発生したため.PCを再起動する必要があります. エラー情報を収集しています.自動的に再起動します. 停止コード:PDC_WATCHDOG_TIMEOUT 失敗した内

    キーワード: Surface, Surface Pro (最新), 電源、バッテリ、パフォーマンス
  • Disappointment in service support 2017-11-13

    I tried to get this message to Microsoft through twitter, but have yet to receive any response, so I have now decided to post it on the message board. Hello Microsoft, Please allow me to say I was very disappointed by your service support just now, a

    キーワード: Surface, Surface Pro 4, Wi-Fi とインターネット
  • 紛失について 2017-11-13

    surface を紛失してしまいました.おそらく盗まれたのだと思います.初めてのことなので何もわからないのですが.今後どのような対処をしたら良いのでしょうか?教えていただけたら嬉しいです. マイクロソフトアカウントにsurfaceを登録していたのであれば.下記サイトの方法で見つけることができる可能性が数%はあるかも(GPSとかついてないので可能性は極端に低いです) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/11579/microsoft-account-f

    キーワード: Surface, Surface Pro 4, 安全とセキュリティ
  • タブレット画面上でのピンチ機能について 2017-11-12

    タッチパッドでピンチ(拡大・縮小)できるように.以前はタブレット画面上でもピンチできたと思うのですが.最近できなくなりました. とても便利な機能だったので.大変困っています. アップデートしたからでしょうか. 元に戻ってほしいです... 下記サイトの強制終了の方法で改善するか試してみてください. https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4036280/surface-force-a-shut-down-and-restart-your-surface 改

    キーワード: Surface, ディスプレイと画面, Surface Book

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